Die Basis jeder Kommunikation ist der Aufbau von Beziehungen. Beziehungen wollen, um Erfolg zu haben,
aktiv gepflegt werden.
Öffentlichkeitsarbeit ist plan- und regelmäßige Pflege der Beziehungen zur Öffentlichkeit. Das Ziel ist es,
Image und Vertrauen aufzubauen und zu erhalten.
Wie in jeder Beziehung geht es daher auch in der bewussten Öffentlichkeitsarbeit zuerst um Wahrnehmung
im tatsächlichen Sinne des Wortes, das heißt um das Beobachten, das Zuhören, das sich Hineindenken und -fühlen.
Daraus ergeben sich die Fragen, die zu stellen sind, ehe es zum Austausch werthaltiger Inhalte kommt.
Das Erfolgs-Codewort heißt daher schlicht Zuwendung.
Aus aktiver Zuwendung ergibt sich eine Fülle von Maßnahmen, die, in das strategisch richtige Konzept gebracht,
die eigene Positionierung im Kommunikationsdschungel effizient und effektiv gestalten können.
Zusätzlich müssen alle zur Verfügung stehenden Kommunikationswege zeitlich und inhaltlich optimal aufeinander abgestimmt werden.
Ein hoher Bekanntheitsgrad mit positiven Grundwerten ist das Wichtigste, was Öffentlichkeitsarbeit erreichen kann.
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